General Terms and Conditions
By placing an order through this website, you agree to the following terms and conditions.
These terms are governed by Czech law.
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed through the online shop of Paul Tuttas (OSVČ), based in the Czech Republic.
They regulate the relationship between the seller (Paul Tuttas) and the customer.
2. Offer and Product Information
All product descriptions, images, and prices on the website are non-binding.
Minor variations in color or format may occur due to production or display differences.
3. Orders and Contract Conclusion
A purchase contract is concluded once your order has been confirmed by email.
The seller reserves the right to refuse orders in justified cases (e.g., suspected misuse or incorrect data).
4. Prices and Payment
All prices are listed in Euros (EUR). Prices in brackets in CZK are for orientation only.
Payment can be made via credit card (Visa, MasterCard) through Stripe, PayPal, or bank transfer (EUR/CZK) by arrangement via email.
Any currency conversion or bank fees are the buyer’s responsibility.
5. Shipping
Orders are shipped from Prague, Czech Republic to destinations within Europe.
Parcels are usually dispatched once a week, delivery typically takes 3–5 business days depending on location.
If faster shipping is required, please contact me in advance.
6. Returns and Refunds
Returns are not accepted, as all items are handmade.
Especially for torn-down items, one-of-a-kind artworks, or limited editions, returns cannot be accepted for economic reasons.
Exchanges are only possible if arranged in advance and require photo documentation of any damage or issue.
7. Liability
We are not liable for delays or damages during shipping once the parcel has been handed to the carrier, except in cases of proven negligence.
Claims for indirect or consequential damages are excluded.
8. Governing Law and Dispute Resolution
Czech law applies.
In case of disputes, we will strive for an amicable resolution.
Consumers in the EU may also use the European Commission’s Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Objednáním zboží prostřednictvím těchto webových stránek souhlasíte s následujícími obchodními podmínkami.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
1. Působnost
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím online obchodu Paul Tuttas (OSVČ), se sídlem v České republice.
Upravují vztah mezi prodávajícím (Paulem Tuttasem) a zákazníkem.
2. Nabídka a informace o produktech
Veškeré popisy produktů, obrázky a ceny na webu mají informativní charakter.
Menší odchylky v barvě nebo formátu jsou možné z výrobních či zobrazovacích důvodů.
3. Objednávky a uzavření smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena po potvrzení objednávky e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v odůvodněných případech (např. podezření na zneužití nebo chybné údaje).
4. Ceny a platby
Všechny ceny jsou uvedeny v Eurech (EUR). Ceny v závorkách v CZK jsou pouze orientační.
Platbu lze provést platební kartou (Visa, MasterCard) prostřednictvím Stripe, přes PayPal, nebo bankovním převodem (EUR/CZK) po dohodě e-mailem.
Případné poplatky za převod měny nebo bankovní poplatky hradí kupující.
5. Doprava
Objednávky jsou odesílány z Prahy, Česká republika, do destinací v rámci Evropy.
Zásilky jsou zpravidla odesílány jednou týdně, doručení obvykle trvá 3–5 pracovních dnů podle místa určení.
Pokud požadujete rychlejší odeslání, kontaktujte mě prosím předem.
6. Vrácení a náhrady
Vrácení zboží není možné, protože všechny položky jsou ručně vyráběné.
Zvláště u rozebraných objektů, originálních uměleckých děl nebo limitovaných edic není možné z ekonomických důvodů vrácení přijmout.
Výměna je možná pouze po předchozí dohodě a vyžaduje fotodokumentaci poškození nebo problému.
7. Odpovědnost
Za zpoždění nebo poškození během přepravy neneseme odpovědnost, pokud bylo zboží řádně předáno dopravci, s výjimkou prokazatelné nedbalosti.
Nároky na nepřímé nebo následné škody jsou vyloučeny.
8. Rozhodné právo a řešení sporů
Použije se právo České republiky.
V případě sporu se budeme snažit o smírné řešení.
Spotřebitelé z EU mohou využít také platformu pro online řešení sporů Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr